1. Introducere și Părțile Acordului

1.1. Acordul Dvs.: Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții („Termenii” sau „Acordul”) înainte de a crea un cont sau de a utiliza Serviciile noastre. Prezentul Acord este un contract obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră („Clientul”, „Utilizatorul”, „Evaluatorul”, „Dvs.”) și MYREPUTAITION SRL („Compania”, „myreputaition”, „noi”).

1.2. Despre Noi

• Compania MYREPUTAITION SRL
• Sediul social: jud. Arges, Municipiul Campulung, str. Alexandru cel Bun nr. 9, bl. D25, sc. B, ap. 13
• Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2026000878007
• Cod Unic de Înregistrare: 53217540
• Contact Email: contact@myreputaition.com

1.3. Definiții Cheie

• Platforma: Întregul sistem software SaaS operat de Companie, incluzând site-ul de prezentare myreputaition.com și aplicația web qr.myreputaition.com.
• Servicii: Toate funcționalitățile oferite prin intermediul Platformei, inclusiv, dar fără a se limita la: agregarea recenziilor Google Business Profile, generarea de coduri QR, sistemul de gestionare a recompenselor/voucherelor, analize statistice și servicii de răspuns la recenzii
• Business Owner (sau “Client”): Orice entitate (persoană fizică sau juridică) care creează un cont pe Platformă pentru a utiliza Serviciile, inclusiv conectarea unui profil Google Business Profile (GBP).
• Utilizator Autorizat: Orice persoană fizică (ex: angajat) căreia un Proprietar de Afacere îi acordă acces pentru a utiliza Platforma în numele său.
• End-User (sau “Evaluator”): Orice persoană fizică care scanează un cod QR, se autentifică pe Platformă (qr.myreputaition.com) pentru a lăsa o recenzie și/sau pentru a primi o recompensă.
• Conținut Terț: Orice date, recenzii sau informații provenite de la platforme care nu sunt deținute de Companie (ex: Google, sisteme AI).

2. Acceptarea Termenilor

2. Acceptarea Termenilor

2.1. Acceptare Necondiționată: Prin înregistrarea unui cont sau prin simpla utilizare a Platformei, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni.

2.2. Autoritatea de Reprezentare: Dacă utilizați Serviciile în numele unei companii, garantați că aveți autoritatea legală de a angaja acea entitate în prezentul Acord.

A. Termeni Aplicabili Proprietarilor de Afaceri (Clienți)

3. Contul Clientului și Utilizatorii Autorizați

3.1. Crearea Contului: Garantați că toate informațiile furnizate sunt exacte și sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de logare.

3.2. Accesul la Google Business Profile (GBP): Utilizarea Serviciilor este condiționată de acordarea de către Dvs. a accesului de tip “Manager” (Administrator) la profilul Dvs. Google Business Profile.

3.3. Utilizatori Autorizați: Proprietarii de Afaceri sunt pe deplin responsabil pentru orice acțiune a utilizatorilor cărora le oferă acces la cont.

4. Licența de Utilizare și Restricții

4.1. Acordarea Licenței: Compania vă acordă un drept limitat, neexclusiv și revocabil de a utiliza Platforma strict pentru scopuri interne de business, pe durata Abonamentului.

4.2. Proprietatea Intelectuală: Compania reține proprietatea exclusivă asupra Platformei. Aceasta este o licență de utilizare, nu o vânzare.

4.3. Restricții: Nu aveți dreptul (și nu veți permite niciunei terțe părți să facă următoarele):

• (a) Să vândă, să închirieze, să sublicențieze, să distribuie sau să transfere Serviciile;
• (b) Să decompileze, să dezasamblați sau să încercați în alt mod să descoperiți codul sursă al Platformei;
• (c) Să utilizeze Serviciile pentru a dezvolta un produs sau serviciu concurent.

5. Abonamente, Plăți și Facturare

5.1. Abonamente: Serviciile sunt oferite pe bază de abonament (lunar sau anual), plătibil în avans.

5.2. Reînnoire Automată: Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade, cu mai puțin de cazul în care anulați reînnoirea.

5.3. Politica de Rambursare: Plățile sunt nerambursabile. Nu se acordă credite pentru perioade parțial utilizate.

5.4. Eșecul Plății: Dacă o plată eșuează, ne rezervăm dreptul de a reîncerca debitarea și/sau de a suspenda imediat accesul la Servicii, fără a renunța la obligația dumneavoastră de plată.

5.5. Penalizări pentru întârziere: Pentru plățile restante, Compania poate percepe penalități de întârziere de 0,1% pe zicalculate asupra sumei restante.

5.6. Taxe și TVA: Toate prețurile afișate nu includ taxe (ex: TVA), acestea fiind responsabilitatea Dvs. și vor fi adăugate pe factură.

5.7. Modificări de preț: Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile Abonamentelor cu o notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile.

6. Obligații specifice ale proprietarilor de afaceri

6.1. Responsabilitatea pentru răspunsurile generate de inteligența artificială:

• Platforma oferă generarea automată de răspunsuri la recenzii folosind tehnologii de inteligență artificială furnizate de furnizori terți.
• Compania nu este responsabilă pentru conținutul specific generat de inteligența artificială. Chiar dacă Platforma poate publica aceste răspunsuri automat, Proprietarul Afacerii poate edita sau șterge răspunsurile. Proprietarul Afacerii este singurul responsabil pentru legalitatea și caracterul adecvat al oricărui conținut publicat pe Profilul de Afacere Google, indiferent dacă este generat automat sau editat manual.

6.2. Responsabilitatea pentru sistemul de recompense (vouchere):

• Compania furnizează doar infrastructura tehnică pentru distribuirea voucherelor.
• Proprietarul afacerii este singurul și pe deplin responsabil pentru onorarea oricărui voucher promise utilizatorilor finali.
• Societatea nu este parte la tranzacția dintre Proprietarii de Afaceri și Utilizatorul Final.

6.3. Respectarea Termenilor și condițiilor de utilizare ale terților:

• Proprietarul Afacerii recunoaște și își asumă întreaga responsabilitate pentru a se asigura că toate acțiunile efectuate prin intermediul Platformei (inclusiv, dar fără a se limita la, răspunsurile automate la recenzii, solicitarea de recenzii prin coduri QR și orice interacțiune cu Profilul său de Afaceri Google) respectă Termenii și condițiile Google, ghidurile Profilului de Afaceri Google și orice alte politici aplicabile ale terților.
• Compania nu verifică, nu monitorizează și nu garantează că utilizarea Serviciilor de către Client este în conformitate cu termenii și condițiile terților. Orice consecințe care decurg din nerespectarea acestor condiții (inclusiv, dar fără a se limita la, suspendarea profilului, eliminarea recenziilor sau restricționarea contului de către Google) sunt responsabilitatea exclusivă a Proprietarului de Afacere.

7. Servicii suplimentare și separate

7.1. Pe lângă Serviciile bazate pe abonament, Compania pot oferi Proprietarii de Afaceri servicii plătite unice, cum ar fi: configurarea profilului Google Business, fotografie profesională sau consultanță personalizată.

7.2. Aceste servicii suplimentare sunt independente de Abonament și sunt furnizate pe baza unei oferte separate, convenite.

7.3. Plata pentru aceste servicii este separată și nu este inclusă în prețul Abonamentului.

B. Termeni aplicabili utilizatorilor finali (Reviewers)