Politica de Confidențialitate

Introducere

La my-reputAItion, confidențialitatea datelor tale este o prioritate. Această Politică de Confidențialitate explică ce tipuri de date colectăm, de ce le colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi ai în legătură cu acestea, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Această politică se aplică tuturor serviciilor noastre, inclusiv site-urilor web. www.myreputaition.com, qr.myreputaition.com și oricăror Servicii Adiționale contractate.

Prin utilizarea platformelor sau serviciilor noastre, confirmi că ai citit și ai înțeles modul în care my-reputAItion îți prelucrează datele.

2. Cine suntem

Platforma este operată de:

• Compania MYREPUTAITION SRL
• Sediul social: jud. Arges, Municipiul Campulung, str. Alexandru cel Bun nr. 9, bl. D25, sc. B, ap. 13
• Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2026000878007
• Cod Unic de Înregistrare: 53217540
• Contact Email: contact@myreputaition.com

(numită în continuare „Compania”, „my-reputAItion”, „noi”).

Ne poți contacta pentru orice întrebări legate de confidențialitatea datelor la:
Email: contact@myreputaition.com

3. Ce date colectăm

Colectăm doar informațiile strict necesare pentru a furniza serviciile noastre și pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a platformei.

a) Datele utilizatorilor finali (persoanele care oferă recenzii)

Atunci când scanezi un cod QR și alegi să te autentifici cu contul tău Google, colectăm:

• Numele tău complet (așa cum apare în contul tău Google)
• Adresa de e-mail
• Poza de profil (dacă este disponibilă)
• Informații tehnice despre recompensă (cod voucher, data generării etc.)

b) Datele proprietarilor de afaceri (Clienți)

Dacă ești proprietar de afacere și îți creezi un cont, colectăm:

• Informații de identificare și de contact: Prenume, nume, adresă de e-mail, număr de telefon
• Date de autentificare: Adresa de e-mail, parola (stocată criptat)
• Informații despre afacere: Numele companiei, link-ul către locația din Google Maps, CUI (pentru facturare)
• Date de facturare și de plată: Informații necesare pentru emiterea facturilor. Notă: Informațiile cardului sunt colectate și prelucrate exclusiv de către procesatorul nostru de plăți terț; noi nu stocăm aceste informații.

Dacă un Client contractează servicii adiționale (de ex., configurarea profilului Google Business, fotografie profesională), putem colecta:

• Informații detaliate despre afacere: Adresa fizică, numerele de telefon, descrierile afacerii, programul de funcționare, necesare pentru a configura profilul Google Business
• Conținut vizual: Fotografii și/sau videoclipuri ale locației, produselor sau echipei, realizate de noi sau de colaboratorii noștri (ne asigurăm că nicio persoană identificabilă nu este surprinsă fără consimțământul acesteia)

c) Date colectate automat (Date tehnice)

Atunci când accesezi oricare dintre platformele noastre, putem colecta automat informații tehnice, cum ar fi:

• adresa IP,

• tipul și versiunea browserului,

• sistemul de operare,

• paginile vizitate și durata sesiunii,

• data și ora accesării.

d) Cookie-uri

Utilizăm module cookie esențiale pentru funcționarea platformei și, ocazional, module cookie de analiză (Google Analytics sau servicii similare).
Mai multe detalii în pagina noastră despre Cookie-uri.

4. Scopurile prelucrării datelor

• Pentru Utilizatorii Finali Validarea autenticității recenziilor și gestionarea (livrarea) recompenselor (vouchere).
• Pentru Proprietarii de Afaceri:
  • Crearea și gestionarea conturilor pe platformă.
  • Procesarea plăților pentru Abonamente și Servicii Adiționale.
  • Prestarea serviciilor contractate (generarea codurilor QR, monitorizarea recenziilor, răspunsuri la recenzii generate prin AI).).
  • Prestarea Serviciilor Adiționale (de ex., crearea profilului GBP, livrarea materialelor fotografice).
  • Emiterea facturilor și a altor documente fiscale.
• Pentru toți utilizatorii:
  • Furnizarea suportului tehnic și răspunsul la solicitări/întrebări.
  • Îmbunătățirea funcționalității și securității serviciilor (analiză tehnică, detectarea erorilor).
  • Respectarea obligațiilor legale.

Nu trimitem newslettere și nu folosim datele tale pentru campanii de marketing direct fără consimțământul tău explicit și separat.

5. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri juridice (conform GDPR):

• Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR): Prelucrarea datelor pentru Proprietarii de Afaceri sau furnizarea Serviciilor și a Serviciilor Adiționale. Prelucrarea e-mailului Utilizatorului Final pentru a livra voucherul promis.
• Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): Când un Utilizator Final lege să se autentifice cu contul său Google.
• Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): Pentru securitatea platformei, diagnosticarea erorilor și prevenirea fraudelor.
• Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR): Pentru a respecta legislația fiscală și contabilă.

6. Cum stocăm și protejăm datele

• Toate datele sunt transmise criptat prin conexiuni securizate (HTTPS).

• Parolele sunt stocate în formă criptată (hash + salt).

• Accesul la date este limitat la personalul autorizat.

• Furnizorii noștri de găzduire (hosting) respectă standardele de securitate GDPR.

7. Retenția datelor

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate.

• Datele de autentificare ale afacerilor sunt păstrate atât timp cât contul rămâne activ.

• Datele utilizatorilor care lasă recenzii sunt păstrate pe durata procesului de validare și livrare a voucherului, iar ulterior pentru validare istorică.

• Jurnalele tehnice (logs) și cookie-urile pot fi păstrate pe termen nedefinit pentru diagnosticare și securitate.

Puteți solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal în orice moment, contactându-ne la contact@myreputAItion.com

8. Dezvăluirea datelor

Nu vindem și nu partajăm datele tale cu terți în scopuri comerciale. Putem partaja datele doar cu:

• Furnizorul de găzduire și furnizorii de servicii IT.
• Procesatorii de plățipentru procesarea plăților abonamentelor.
• Furnizorii de servicii AIpentru a genera sugestii de răspunsuri la recenzii (datele trimise sunt, de regulă, recenzii publice).
• Furnizorii de servicii de analiză (ex: Google Analytics), în formă agregată.
• Colaboratori terți (ex: fotografi, consultanți), exclusiv pentru a furniza Serviciile Adiționale contractate și sub rezerva unui acord de confidențialitate.
• Autorități publice, doar atunci când acest lucru este impus prin lege.

9. Transferuri internaționale de date

Pentru a furniza Serviciile noastre, anumite date pot fi transferate în afara Uniunii Europene (UE) sau a Spațiului Economic European (SEE), în principal în Statele Unite.

Acest lucru se întâmplă atunci când utilizăm servicii precum Google (pentru Google Business Profile API și autentificare), Furnizorii de servicii AI și Procesatorii de plăți (care pot avea servere în SUA).

Ne asigurăm că aceste transferuri sunt protejate legal, bazându-ne pe una dintre următoarele garanții recunoscute de GDPR:

• Decizii de adecvare (cum ar fi Cadrul de Confidențialitate a Datelor UE-SUA – Data Privacy Framework);
• Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, semnate cu furnizorii respectivi.

10. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale.
• Dreptul de a corecta datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a te opune prelucrării (în anumite circumstanțe).
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Română pentru Protecția Datelor).

Pentru a exercita aceste drepturi, contactează-ne la contact@myreputaition.com.

11. Link-uri externe

Platformele noastre pot include link-uri către alte site-uri web (ex: Google Maps).
Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acelor site-uri.
Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale oricărui serviciu accesat.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică.
Orice modificări vor fi afișate pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru întrebări suplimentare privind protecția datelor, ne poți scrie la contact@myreputaition.com.

14. Autoritatea de Supraveghere

Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Site: www.dataprotection.ro