1. Introducere și Părțile Acordului

1.1. Acordul Dvs. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții („Termenii” sau „Acordul„) înainte de a crea un cont sau de a utiliza Serviciile noastre. Acest Acord este un contract legal obligatoriu între dumneavoastră („Clientul„, „Utilizatorul„, „Evaluatorul”, „Dvs.„) și [Denumirea legală a Companiei] („Compania„, „myreputaition„, „noi„).

1.2. Despre Noi

• Compania: [Denumirea legală a Companiei]
• Sediul social: [Adresa Sediu Social]
• Nr. Reg. Comerțului: [Jxx/xxxx/xxxx]
• Cod Unic de Înregistrare: [CUI]
• Email de contact: contact@myreputaition.com

1.3. Definiții Cheie

• Platforma: Întreg sistemul software SaaS (Software as a Service) operat de Companie, incluzând site-ul de prezentare myreputaition.com și aplicația web qr.myreputaition.com.
• Servicii: Totalitatea funcționalităților oferite prin Platformă, incluzând, dar fără a se limita la: agregarea recenziilor din Google Business Profile, generarea de coduri QR, sistemul de gestionare a recompenselor (vouchere), analize statistice și serviciile de răspuns (automatizat sau manual) la recenzii.
• Proprietarul Afacerii (sau „Client”): Orice entitate (persoană fizică sau juridică) care își creează un cont pe Platformă pentru a utiliza Serviciile, obținând astfel accesul și permisiunea de a conecta un profil Google Business Profile (GBP).
• Utilizator Autorizat: Orice persoană (de ex. angajat) căreia un Owner de Business îi acordă acces pentru a utiliza Platforma în numele său.
• Utilizator Final (sau „Evaluator”): Orice persoană fizică ce scanează un cod QR, se autentifică pe Platformă (qr.myreputaition.com) pentru a lăsa o recenzie și/a primi o recompensă.
• Conținut de Terți: Orice date, informații, recenzii sau conținut care provine din sau este generat de orice platformă, API sau serviciu care nu este deținut sau operat direct de Companie (incluzând, dar fără a se limita la, platforme de social media, motoare de căutare precum Google, sau sisteme de inteligență artificială).

2. Acceptarea Termenilor

2. Acceptarea Termenilor

2.1. Acceptare Necondiționată: Prin înregistrarea unui cont, bifarea unei căsuțe de acceptare, sau prin simpla accesare sau utilizare a Platformei sau a Serviciilor (inclusiv ca Utilizator Final), confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord, în mod expres și necondiționat, să respectați acești Termeni.

2.2. Autoritatea de a Reprezenta: Dacă utilizați Serviciile în numele unei companii (ca Owner de Business), reprezentați și garantați că aveți autoritatea legală de a obliga respectiva entitate să respecte acest Acord.

A. Termeni Aplicabili Proprietarilor Afacerii (Clienți)

3. Contul de Client și Utilizatorii Autorizați

3.1. Crearea Contului: Garantați că toate informațiile furnizate sunt corecte și sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces.

3.2. Accesul la Google Business Profile (GBP): Utilizarea Serviciilor este condiționată de acordarea de către Dvs. a accesului de tip „Manager” (Administrator) la profilul Dvs. Google Business Profile.

3.3. Utilizatori Autorizați: Proprietarul Afacerii este deplin și unic responsabil pentru toate acțiunile (sau inacțiunile) oricărui Utilizator Autorizat căruia îi oferă acces la cont.

4. Licența de Utilizare și Restricții

4.1. Acordarea Licenței: Compania vă acordă un drept limitat, non-exclusiv, non-transferabil, non-sublicențiabil și complet revocabil de a accesa și utiliza Platforma, exclusiv în scopurile interne de afaceri ale Dvs., pe durata Abonamentului.

4.2. Proprietate Intelectuală: Compania și licențiatorii săi păstrează proprietatea deplină și exclusivă asupra Platformei și a tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asociate. Aceasta este o licență de utilizare, nu o vânzare.

4.3. Restricții de Utilizare: Nu aveți dreptul (și nu veți permite niciunui terț) să:

• (a) Vindeți, închiriați, sub-licențiați, distribuiți sau transferați Serviciile;
• (b) Efectuați inginerie inversă (reverse engineering), decompilați, dezasamblați sau încercați în orice alt mod să descoperiți codul sursă al Platformei;
• (c) Utilizați Serviciile pentru a dezvolta un produs sau serviciu concurent.

5. Abonamente, Plăți și Facturare

5.1. Abonamente: Serviciile sunt oferite pe bază de Abonament (lunar sau anual), plătibil în avans.

5.2. Reînnoire Automată: Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, la tariful în vigoare, cu excepția cazului în care anulați reînnoirea.

5.3. Politica de Rambursare: Plățile sunt non-rambursabile. Nu se vor acorda rambursări sau credite pentru perioade de abonament parțial utilizate. Nu se acordă rambursări în cazul unui downgrade.

5.4. Eșuarea Plății: Dacă o plată eșuează, ne rezervăm dreptul de a reîncerca debitarea și/sau de a suspenda imediat accesul la Servicii, fără a anula obligația Dvs. de plată.

5.5. Penalități de Întârziere: Pentru sumele restante, Compania poate percepe penalități de întârziere de 0,1% pe zi, calculate la suma datorată.

5.6. Taxe și TVA: Toate prețurile afișate sunt exclusive de orice taxe, inclusiv TVA, care vor fi responsabilitatea Dvs. și se vor adăuga la factură.

5.7. Modificări de Preț: Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile Abonamentelor cu o notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile.

6. Obligațiile Specifice ale Ownerului de Business

6.1. Responsabilitatea Răspunsurilor AI (Inteligență Artificială):

• Platforma oferă funcționalități de generare automată a răspunsurilor la recenzii, utilizând tehnologii de inteligență artificială (AI) provenite de la diverși furnizori de servicii terți.
• Compania nu este responsabilă pentru conținutul specific generat de AI. Chiar dacă Platforma poate publica aceste răspunsuri automat, Proprietarul Afacerii păstrează posibilitatea de a edita sau șterge aceste răspunsuri. Responsabilitatea finală pentru oportunitatea și legalitatea conținutului publicat pe Google Business Profile, fie el generat automat sau modificat manual, revine exclusiv Proprietarului Afacerii.

6.2. Responsabilitatea Sistemului de Recompense (Vouchere):

• Compania oferă doar infrastructura tehnică pentru distribuirea voucherelor.
• Proprietarul Afacerii este unic și deplin responsabil pentru onorarea integrală și necondiționată a voucherelor pe care le-a promis Utilizatorilor Finali.
• Compania nu este parte a tranzacției dintre Proprietarul Afacerii și Utilizatorul Final.

7. Servicii Adiționale și Separate

7.1. Pe lângă Serviciile bazate pe Abonament, Compania poate oferi Proprietarului Afacerii servicii conexe, plătite o singură dată (one-time), cum ar fi, dar fără a se limita la: servicii de creare și configurare a contului Google Business Profile, servicii de fotografie profesională sau consultanță personalizată.

7.2. Aceste servicii adiționale sunt independente de Abonamentul la Platformă și vor fi prestate în baza unei oferte separate, agreată de părți.

7.3. Plata pentru aceste servicii se va face separat, conform termenilor de plată stabiliți în oferta de servicii adiționale, și nu este inclusă în prețul Abonamentului.

B. Termeni Aplicabili Utilizatorilor Finali (Evaluatori)