1. Introduction
La myreputaition, confidențialitatea datelor tale este o prioritate. Această Politică de Confidențialitate explică ce tipuri de date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în privința lor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Politica se aplică tuturor serviciilor noastre, inclusiv site-urilor www.myreputaition.com, qr.myreputaition.com și oricăror Servicii Adiționale contractate.
Prin utilizarea platformelor sau serviciilor noastre, confirmi că ai citit și înțeles modul în care myreputaition prelucrează datele tale.
2. Who We Are
Platforma este operată de [Denumirea legală a Companiei], o societate comercială cu sediul social în [Adresa Sediu Social], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [Jxx/xxxx/xxxx], cod unic de înregistrare [CUI] (denumită în continuare „Compania”, „myreputaition”, „noi”).
Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de confidențialitatea datelor la: Email: contact@myreputaition.com
3. What Data We Collect
We only collect the information strictly necessary to provide our services and ensure the proper functioning of the platform.
a) Datele Utilizatorilor Finali (persoanele care oferă recenzii)
Atunci când scanezi un cod QR și alegi să te conectezi cu contul tău Google, colectăm:
- Numele tău complet (așa cum apare în contul Google),
- Adresa de email,
- Fotografia de profil (dacă este disponibilă).
- Informații tehnice despre recompensă (cod voucher, dată generare etc.).
b) Datele Proprietarilor de Afaceri (Clienți)
Dacă ești proprietarul unui business și creezi un cont, colectăm:
- Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresa de email, număr de telefon.
- Date de autentificare: Adresa de email, parola (stocată criptat).
- Informații despre afacere: Numele companiei, link-ul locației din Google Maps, CUI (pentru facturare).
- Date de facturare și plată: Informații necesare pentru emiterea facturilor. Notă: Datele cardului bancar sunt colectate și procesate exclusiv de procesatorul nostru de plăți terț; noi nu stocăm aceste informații.
Dacă un Client contractează servicii adiționale (ex. configurare cont GBP, fotografie profesională), putem colecta:
- Informații detaliate de business: Adresă fizică, numere de telefon, descrieri ale afacerii, orar, necesare pentru configurarea profilului Google Business.
- Conținut vizual: Fotografii și/sau videoclipuri ale locației, produselor sau echipei, realizate de noi sau de colaboratorii noștri. (Ne vom asigura că nu sunt surprinse persoane identificabile fără consimțământul acestora).
c) Date colectate automat (Date Tehnice)
When you access any of our platforms, we may automatically collect technical information such as:
-
IP address,
-
browser type and version,
-
operating system,
-
pages visited and session duration,
-
date and time of access.
d) Cookie-uri
We use essential cookies for the functioning of the platform and, occasionally, analytics cookies (Google Analytics or similar services).
More details in our page for Cookies.
4. Purposes for Using Data
- Pentru Utilizatorii Finali: Validarea autenticității recenziilor și gestionarea (livrarea) recompenselor (voucherelor).
- Pentru Proprietrii de Afaceri:
- Crearea și administrarea conturilor în platformă.
- Procesarea plăților pentru Abonamente și Servicii Adiționale.
- Furnizarea Serviciilor contractate (generarea de coduri QR, urmărirea recenziilor, generarea de răspunsuri AI la recenzii).
- Furnizarea Serviciilor Adiționale (ex. crearea profilului GBP, livrarea materialelor foto).
- Emiterea documentelor fiscale (facturi).
- Pentru toți utilizatorii:
- Oferirea suportului tehnic și răspunsul la solicitări.
- Îmbunătățirea funcționării și securității serviciilor (analiză tehnică, detectarea erorilor).
- Respectarea obligațiilor legale.
Nu trimitem newslettere și nu folosim datele tale pentru campanii de marketing direct fără consimțământul tău explicit și separat.
5. Legal Basis for Data Processing
Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri legale (conform GDPR):
- Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR): Prelucrarea datelor Proprietarului Afacerii pentru livrarea Serviciilor și a Serviciilor Adiționale. De asemenea, prelucrarea adresei de email a Utilizatorului Final pentru livrarea voucherului promis.
- Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR): Când un Utilizator Final alege să se conecteze cu contul Google.
- Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): Pentru securitatea platformei, diagnosticarea erorilor și prevenirea fraudelor.
- Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR): Pentru a respecta legislația fiscală și contabilă.
6. How We Store and Protect Data
-
All data is transmitted encrypted via secure connections (HTTPS).
-
Passwords are stored in encrypted form (hash + salt).
-
Access to data is limited to authorized personnel.
-
Our hosting providers comply with GDPR security standards.
7. Data Retention
We retain data only as long as necessary for the purposes it was collected.
-
Business login data is retained as long as the account remains active.
-
Data of users leaving reviews is kept during the validation and voucher delivery process, and afterwards for historical validation.
-
Technical logs and cookies may be retained indefinitely for diagnostics and security.
You can request access, correction, or deletion of your personal data at any time by contacting us at contact@myreputAItion.com
8. Data Disclosure
Nu vindem și nu partajăm datele tale cu terți în scopuri comerciale. Putem partaja date doar cu:
- Furnizorul de hosting și furnizorii IT.
- Procesatorii de plăți, pentru a procesa plățile Abonamentelor.
- Furnizorii de servicii de Inteligență Artificială, pentru a genera propuneri de răspunsuri la recenzii (Datele trimise sunt de regulă recenziile publice).
- Furnizorii de servicii de analiză (de ex. Google Analytics), în mod agregat.
- Colaboratori terți (de ex. fotografi, consultanți), doar în măsura necesară pentru a presta Serviciile Adiționale contractate și în baza unui acord de confidențialitate.
- Autorități publice, doar dacă suntem obligați prin lege.
9. International Data Transfers
În vederea furnizării Serviciilor, este posibil să transferăm anumite date în afara Uniunii Europene (UE) sau a Spațiului Economic European (SEE), în principal către Statele Unite ale Americii.
Acest lucru se întâmplă atunci când folosim servicii precum: Google (pentru API-ul Google Business Profile și autentificare), Furnizorii de servicii AI și Procesatorii de plăți (care pot avea servere în SUA).
Ne asigurăm că aceste transferuri sunt protejate legal. Ne bazăm pe una dintre următoarele garanții recunoscute de GDPR:
- Decizii de adecvare (cum ar fi Cadrul de Confidențialitate a Datelor UE-SUA – Data Privacy Framework);
- Clauze Contractuale Standard (CCS) aprobate de Comisia Europeană, semnate cu furnizorii respectivi.
10. Your Rights
Under GDPR, you have the following rights:
- Right to access your data.
- Right to correct inaccurate or incomplete data.
- Right to erasure (“right to be forgotten”).
- Right to restrict processing.
- Right to data portability.
- Right to object to processing (in certain circumstances).
- Right to lodge a complaint with ANSPDCP (Romanian Data Protection Authority).
To exercise these rights, contact us at contact@myreputaition.com.
11. External Links
Our platforms may include links to other websites (e.g., Google Maps).
We are not responsible for the content or privacy policies of those sites.
We recommend reviewing the privacy policies of any service you access.
12. Policy Changes
We may update this policy periodically.
Any changes will be posted on this page along with the date of the latest update.
13. Contact
For further questions regarding data protection, you can write to us at contact@myreputaition.com.
14. Supervisory Authority
If you believe your data is not being processed correctly, you can file a complaint with:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Site: www.dataprotection.ro